삼성생명 고객센터 전화번호 총정리

삼성생명 고객센터 전화번호 총정리

삼성생명에 보험이 있으신 분들은 보험에 대한 각종 문의사항이 있을 때 어디로 연락을 취해야 할지 궁금할 것입니다. 요즘은 인터넷을 통해 연락을 취하는 방법도 있지만, 속 시원하게 궁금증을 해결하기 위해선 상담원과 직접 통화를 하는 것이 가장 확실하다죠. 삼성생명 고객센터 전화번호들을 모두 정리해드리오니, 필요하신 분들은 폰에 번호 저장해두시길 바랍니다.

우선 삼성생명 고객센터 대표 번호는 1588-3114번입니다. 상담원과 통화를 하기 위해선 평일 오전 9시~오후 6시 사이에 전화를 거시면 되겠습니다. 

이 외에도 각종 상담 전용 번호들이 따로 존재하는데, 대출상담은 1577-7272번 혹은 1599-9800번으로 전화를 걸면 됩니다. 퇴직연금 상담전용은 1588-3115번이구요.

사고보험금 상담전용은 1577-4118번, 전화가입보험상담은 080-977-7979번입니다.

마지막으로 해외에서 삼성생명으로 전화를 걸 때는 82-2-900-3114번을 누르시면 되겠습니다. 앞에 82는 대한민국 국가번호라죠~

위에서도 언급했듯이 상담사 연결은 평일 9시~18시까지구요, 단순 ARS 서비스는 365일 오전 8시~오후 11시 30분까지 운영이 됩니다. 보험료 납입사항 조회는 예외적으로 24시간 조회가 가능하구요.^^

통화요금은 일반전화의 경우 시내요금에 해당하는 3분당 39원이 부과되구요, 휴대폰 및 인터넷전화로 전화를 걸 경우에는 통신사와 약정한 요금제 기준으로 요금이 부과됩니다.

처음에 1588-3114번으로 전화를 걸면 6개의 숫자 중에서 하나를 고르게 되는데, 1번은 보험계약대출, 2번은 분할/만기보험금, 배당금, 휴면보험금 문의, 3번은 보험료 납입사항 조회, 카드/OTP 분실신고, 증명서 발급, 4번은 사고/수술/입원/실손보험금 상담, 5번은 해약 문의, 0번은 상담사 연결입니다.

특별히 어떤 번호를 눌러야 할지 감이 안 잡히는 경우에는 0번을 눌러 상담사와 직접 통화하면서 문제를 해결하시면 되겠습니다.

1번~3번을 선택할 경우 세부 메뉴를 다시 한번 선택해야 되는데요, 차례대로 살펴보면 다음과 같습니다.

우선 1번 보험계약 대출을 누르면, 그 다음에는 1번 금액 조회 및 신청, 2번 원금 및 이자 상환, 0번 상담사 연결 중에서 하나를 선택하게 됩니다.

2번 분할/만기보험금, 배당금, 휴면보험금 메뉴로 들어가면, 1번 분할보험금/학자금/축하금 조회 및 신청, 2번 만기보험금 조회 및 신청, 3번 배당금 조회 및 신청, 4번 휴면보험금 조회, 0번 상담사 연결 중에서 선택을 하게 되구요~

마지막으로 3번으로 들어가서는 1번 보험료 납입사항 조회, 2번 카드/보안카드/OTP 분실신고, 3번 소득 및 세액공제 납입증명서 발급, 0번 상담사 연결 중에서 하나를 누르면 됩니다.

눈치채셨겠지만, 어떠한 메뉴로 들어가든 0번을 누르면 상담사 연결이 이루어지니, 번호가 헷갈릴 때는 0번을 눌러 상담원과 직접 통화를 하시길 바랍니다.^^


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